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お問い合わせ

運営会社の紹介

株式会社コクーゾ

■東京本社■
〒101−0032
東京都千代田区岩本町2-18-14
藤井第一ビル8F
TEL 03-5829-8694
FAX 03-5829-8695
受付時間 10:00〜17:00
(土・日・祭日・年末年始を除く)
HP http://www.coqoozo.co.jp/

会社概要

特定商取引法に基づく表記(返品など)

販売業者 株式会社 コクーゾ
運営統括責任者名 信太 光幸
郵便番号 101-0032
住所 東京都千代田区岩本町2-18-14 藤井第一ビル8F
商品代金以外の料金の説明 消費税、配送料、有料オプション、各種手数料(銀行振込手数料、代引手数料)がご注文内容に応じて別途かかります。
申込有効期限 申込有効期限 お申し込み日から2週間(銀行振込の場合は10日以内にお振込みください)。
不良品 お客様より返品後、再発送いたします。
販売数量 商品毎に設定を設けております。
引渡し時期 【カード、代金引換】ご注文日から5営業日以内に発送
【銀行振込】入金確認後、5営業日以内に発送致します。
基本的にはご注文を確認後、即日発送を心がけております。
但し、商品によっては、時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。

長期不在により商品受取ができなかった場合(運送会社での保管は1週間)、
商品は返品扱いとされ弊社に戻ってしまいます。その際は、再度日時指定のご連絡をいただき、返送料金がプラスされますのでご了承ください。 ※受取が不安な方は、ご注文の欄に「お届け希望 日時」や備考欄に日時を入力してください。
(※代金引換をご利用の方は、入力をお勧めいたします)

【長期不在・受取拒否について】
配送後、運送業者での商品保管期限は1週間となります。
配送後、弊社より「発送完了メール」をお送りいたしますので、ご不在表が入っていた場合は
メールに記載されているお問合せ番号にて再配達の依頼をしてください。
また、保管期限を過ぎた商品は弊社への返送となってしまいますので、ご注意ください。
弊社へ返送された場合、次回のご注文はお断りさせて頂く場合もございます。 再送の際は、返送料金が加算されますのでご了承ください。

※代金引換商品の「長期不在・受取拒否について」
代金引換商品は、ご注文者ご自身の意思による発注があり、またその証拠として受注メール等の ご自身による記録が残っております。そして、代金引換商品での発注を選択され、弊社より 確認メールをお送りした段階で契約が成立しております。 それは、お支払い方法から「代金引換」を選択された以上、受取いただく義務が発生いたします。
そのため、万が一商品をお受取いただけず、弊社に返送された場合は、弊社が負担しました 往復の送料・手数料として2500円をご請求させていただきます。 その際は、メールまたは書面にて詳細及び支払い期限を明記させていただきますので、 お支払い願います。もし、お支払い頂けなかった場合は、法的処置をとらせて頂きますとともに、 その際に発生する諸費用全額をご請求させていただきます。また、悪質だと判断させていただいた場合は 刑法第233条・偽計業務妨害罪で刑事告訴となる可能性があります。 警察に被害届けの提出、調査費用も含めた 損害賠償請求など法的措置を行い、損害賠償請求となります。

善良なお客様には不愉快な思いをさせてしまう記載で大変申し訳ございませんが、インターネット販売の拡大に 伴い、発送元が往復運賃を負担する被害が続出しているため、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お支払い方法 クレジット決済・商品代引・銀行振込
お支払い期限 ご注文確認後、1週間以内(クレジット決済・代金引換を除く)とさせていただきます。1週間後メールでの連絡の後も、ご返答お振込がない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
返品期限 商品の返品は3週間以内にお申し出ください。
※未使用品に限る
※特注商品を除く
返品送料・手数料 【送料】返品送料につきましては、不良品の場合は当方が負担。お客様のご都合の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。
【返品事務手数料】お客様都合の返品の場合は、返品事務手数料(検収費用含む)として1080円頂戴させていただきます。
【ご返金】お客様都合の返品の場合は、返品事務手数料及び商品お届け時の配送料を差し引き後のご返金となります。なお、お支払い方法を代引き指定でご注文されていた場合、別途キャンセル料が発生します。(※キャンセル料につきましては、ご注文金額によって金額が異なりますので、別途お問い合わせいただきますようお願いいたします)
データ保存期間 お客様が入稿された印刷データや、弊社で作成した印刷データの保存は、ご発注後2年間を保証期間とさせていただきます。2年以上の保存は、データの劣化やサーバー整理による処分等のケースが有りますので、予めご了承ください。お客様の作成された元データは、ご自分で保存されるようにお願いします。
屋号またはサービス名 ID SHOPPERS PLAZA(アイ・ディー・ショッパーズ・プラザ)
電話番号 03-5829-8694
公開メールアドレス info@coqoozo.com
ホームページアドレス 株式会社コクーゾ http://www.coqoozo.co.jp/

お支払い方法

■クレジット決済
VISA・JCB・MASTER・DINERS・AMEX がご利用いただけます。

【長期不在・受取拒否について】
配送後、運送業者での商品保管期限は1週間となります。
配送後、弊社より「発送完了メール」をお送りいたしますので、ご不在表が入っていた場合は、メールに記載されているお問合せ番号にて再配達の依頼をしてください。また、保管期限を過ぎた商品は弊社への返送となってしまいますので、ご注意ください。
弊社へ返送された場合、次回のご注文はお断りさせて頂く場合もございます。
再送の際は、返送料金が加算されますのでご了承ください。

■代金引換(商品引換払い)
手数料は一律324円とさせていただきます。
代金は商品お届けの際に 配達員にお支払いください。

【領収証に関して】配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
※会社名などの記載をご希望の場合は予め配送先のお名前にご入力ください。
※弊社発行の領収書をご希望の場合、 商品受取時に発行される代引領収書と引き換えにて発行致しますので、そちらを返信用封筒
 (切手貼付済)と同封の上、弊社まで郵送して頂きますようお願い致します。 (送料はお客様ご負担にてお願いします)

【長期不在・受取拒否について】
配送後、運送業者での商品保管期限は1週間となります。
配送後、弊社より「発送完了メール」をお送りいたしますので、ご不在表が入っていた場合は、メールに記載されているお問合せ番号にて再配達の依頼をしてください。また、保管期限を過ぎた商品は弊社への返送となってしまいますので、ご注意ください。
弊社へ返送された場合、次回のご注文はお断りさせて頂く場合もございます。
再送の際は、返送料金が加算されますのでご了承ください。
※詳しくは下記「特定商取引法に基づく表記」の引き渡し時期に明記してありますのでご確認ください。

■銀行振込
お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
ご注文内容を確認後、お振込み先のご案内をメールでお送り致します。入金確認後の商品発送となります。
※1週間後メールでの連絡の後も、ご返答お振込がない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。

【長期不在・受取拒否について】
配送後、運送業者での商品保管期限は1週間となります。
配送後、弊社より「発送完了メール」をお送りいたしますので、ご不在表が入っていた場合は、メールに記載されているお問合せ番号にて再配達の依頼をしてください。また、保管期限を過ぎた商品は弊社への返送となってしまいますので、ご注意ください。
弊社へ返送された場合、次回のご注文はお断りさせて頂く場合もございます。
再送の際は、返送料金が加算されますのでご了承ください。

配送方法・送料について

■ヤマト運輸 または 佐川急便 ご注文金額が1回あたり3万円以上のお買い上げの場合、送料無料。
ご注文金額が1回あたり3万円未満(消費税抜)のお買い上げの場合、1,100円(税抜)の発送手数料/運賃をいただきます。北海道・九州の場合は、1,500円(税抜)、沖縄及び離島につきましては2,000円(税抜)いただきます。

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